Zásady vrátenia tovaru a refundácií

Máme 7-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 7 dní od prijatia položky na požiadanie o vrátenie.

Aby ste mali nárok na vrátenie, váš tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali – nenosený alebo nepoužitý, so štítkami a v originálnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Ak chcete začať vrátenie, kontaktujte nás. Ak bude vaše vrátenie akceptované, pošleme vám štítok na vrátenie zásielky spolu s pokynmi, ako a kam balík odoslať. Položky zaslané späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

Poškodenia a problémy Po prijatí si prosím skontrolujte objednávku a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak ste dostali nesprávnu položku, aby sme mohli problém posúdiť a napraviť.

Výmeny Najrýchlejší spôsob, ako získať to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a po akceptovaní vrátenia si samostatne zakúpiť novú položku.

Refundácie Upozorníme vás, keď dostaneme a skontrolujeme vaše vrátenie, a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. Ak bude schválená, refundácia bude automaticky vrátená na váš pôvodný spôsob platby. Pamätajte, že spracovanie a zaúčtovanie refundácie môže vašej banke alebo spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu nejaký čas trvať.