Vrátenie do 30 dní

Doprava zdarma

Platba pri doručení

FAQs

Ako funguje platba na dobierku?

Platba na dobierku vám umožňuje zaplatiť za objednávku až pri doručení, bez nutnosti platby online vopred.

Môžem zadať objednávku bez vytvorenia používateľského účtu?

Áno, objednávku môžete vytvoriť aj bez používateľského účtu. Odporúčame však vytvoriť si účet, aby ste mohli sledovať svoje objednávky a získavať personalizované ponuky.

Čo mám robiť, ak som dostal/a poškodený alebo chybný produkt?

Ak je produkt poškodený, okamžite nás kontaktujte. Podľa našich pravidiel vrátenia tovaru vám zabezpečíme možnosť výmeny produktu alebo vrátenia peňazí.

Čo mám robiť, ak nemôžem prevziať balík?

Ak nie ste doma, kuriér sa zvyčajne pokúsi o doručenie znova neskôr. Môžete nás tiež kontaktovať a dohodnúť si nový termín doručenia.

Môžem odmietnuť objednávku pri doručení?

Áno, balík môžete pri doručení odmietnuť. Prosíme, informujte nás o tom vopred, aby sme sa vyhli ďalším poplatkom.

Ako dlho trvá doručenie?

Doručenie zvyčajne trvá 7–10 pracovných dní v závislosti od miesta doručenia.